POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Cuatro Vientos | Arte, Viagens e Comunicação Ltda
Última atualização: 13 de outubro de 2026
1. Apresentação
A Cuatro Vientos respeita a privacidade de seus visitantes, clientes e participantes de experiências culturais. Nosso compromisso é tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade apresenta como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais por meio do site www.cuatrovientosart.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
2. Responsável pelo tratamento dos dados
A responsável pelo site e pelo tratamento dos dados pessoais é:
Nome: Mariana Lilian Alexandre Noronha
CPF: [INSERIR IDENTIFICAÇÃO LEGAL NA VERSÃO PÚBLICA]
Endereço: [CONFIRMAR ENDEREÇO FÍSICO]
Site: www.cuatrovientosart.com
E-mail: atendimento@cuatrovientosart.com
As solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas ao e-mail informado acima.
3. Informações que coletamos
A Cuatro Vientos poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários durante compras, contatos, inscrições e contratações.
Entre as informações coletadas estão:
Nome completo, e-mail e telefone.
Endereço para entrega de produtos.
CPF, quando necessário à contratação ou ao cumprimento de obrigações legais.
Dados referentes a pedidos, encomendas e pagamentos.
Informações fornecidas em formulários de contato e inscrição.
Dados de identificação, incluindo passaporte, quando necessários à organização de expedições internacionais.
Contatos de emergência e informações relevantes para a participação nas experiências contratadas.
Também poderão ser coletados dados técnicos de navegação, como endereço IP, informações do dispositivo e registros de acesso, conforme as ferramentas utilizadas no site.
[CONFIRMAR: quais dados adicionais são efetivamente solicitados nos formulários de expedições e se incluem informações de saúde.]
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
Processar compras, encomendas e pagamentos.
Organizar a produção e entrega de produtos artesanais.
Responder solicitações e oferecer atendimento.
Realizar inscrições e organizar oficinas, cerimônias e expedições culturais.
Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
Enviar newsletters, novidades e comunicações sobre produtos e experiências, respeitando as bases legais aplicáveis e o direito de cancelamento.
Garantir a segurança e o funcionamento do site.
O tratamento será realizado conforme a base legal adequada a cada finalidade, incluindo execução de contratos, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando necessário.
5. Armazenamento e ferramentas utilizadas
O site da Cuatro Vientos utiliza a plataforma WordPress, com WooCommerce para operações comerciais e SureForms para coleta de informações por formulários.
Os dados também poderão ser armazenados e organizados por meio de ferramentas e serviços do Google.
O acesso às informações deverá ser limitado às pessoas autorizadas e aos prestadores de serviços necessários para o funcionamento das atividades.
[CONFIRMAR: serviço de hospedagem, ferramentas Google utilizadas, localização do armazenamento e períodos de conservação dos dados.]
6. Pagamentos
As compras realizadas no site utilizam a estrutura WooCommerce, com processamento de pagamentos por meios externos.
Dependendo da modalidade escolhida, o cliente poderá ser direcionado a plataformas ou prestadores responsáveis pela operação financeira.
A Cuatro Vientos poderá receber informações necessárias à identificação do pedido e à confirmação do pagamento.
Os prestadores de pagamento poderão tratar dados pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.
[CONFIRMAR: quais gateways, instituições financeiras e métodos de pagamento estão efetivamente integrados ao WooCommerce.]
7. Compartilhamento de dados
As informações pessoais poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:
Correios, transportadoras e empresas de logística.
Plataformas de pagamento.
Prestadores de hospedagem e serviços tecnológicos.
Fornecedores envolvidos na organização de experiências culturais.
Parceiros operacionais de expedições, quando o compartilhamento for necessário à execução do contrato.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
O compartilhamento deverá observar a necessidade, a finalidade e as medidas de proteção exigidas pela legislação.
A Cuatro Vientos não comercializa os dados pessoais de seus clientes e visitantes.
8. Expedições e experiências internacionais
Para a organização de expedições e experiências culturais, poderão ser solicitadas informações adicionais, incluindo documentos de identificação, passaporte e contato de emergência.
Esses dados serão utilizados para finalidades específicas relacionadas à organização, segurança, logística e execução das atividades contratadas.
Quando houver necessidade de tratamento de dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, a Cuatro Vientos deverá informar previamente as finalidades, a base legal adequada e as medidas de proteção aplicáveis.
Em caso de transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências da LGPD e das normas aplicáveis.
9. Cookies e tecnologias de navegação
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, melhorar a experiência de navegação e apoiar suas operações.
Entre as finalidades possíveis estão:
Funcionamento do carrinho de compras e das sessões do usuário.
Armazenamento de preferências.
Segurança e desempenho do site.
Análise de navegação e desempenho.
Publicidade e comunicação digital, caso sejam utilizadas ferramentas específicas.
Cookies não essenciais serão tratados de acordo com a base legal aplicável, com mecanismos de escolha e gerenciamento quando exigidos.
[CONFIRMAR: nomes dos cookies, fornecedores, categorias, finalidades e prazos de duração. Verificar a configuração do banner de consentimento.]
10. Segurança e conservação
A Cuatro Vientos adotará medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e uso indevido.
Os dados serão conservados pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
11. Direitos dos titulares
De acordo com a LGPD, os titulares poderão solicitar, conforme aplicável:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de informações incompletas ou desatualizadas.
Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados nas hipóteses previstas em lei.
Portabilidade, conforme regulamentação aplicável.
Informações sobre compartilhamento.
Revogação do consentimento.
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
As solicitações poderão ser encaminhadas para atendimento@cuatrovientosart.com e serão analisadas conforme os prazos e requisitos legais.
12. Comunicações e newsletter
A Cuatro Vientos poderá enviar informações sobre suas criações, projetos, atividades e experiências culturais aos usuários que se inscreverem para receber essas comunicações ou quando houver outra base legal adequada.
O destinatário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado ou pelo e-mail de atendimento.
13. Links externos
Nosso site poderá conter links para redes sociais, serviços de pagamento e outras plataformas independentes.
Recomendamos que os visitantes consultem as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.
14. Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada sempre que houver alterações nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas exigências legais.
A versão atualizada ficará disponível no site, acompanhada da data de revisão.
15. Contato
Para esclarecimentos sobre privacidade e proteção de dados:
Cuatro Vientos